Более 180 потребителей обратилось в Управление Роспотребнадзора в единый день консультирования в МФЦ

Управлением Роспотребнадзора по Нижегородской области подведены итоги проведения 10.10.2018г. единого дня консультирования населения в многофункциональных центрах

Выездными консультациями охвачено 19 МФЦ в различных районах г.Н.Новгорода и области.

За консультациями по вопросам защиты прав потребителей обратилось 187 граждан. В большинстве своём вопросы потребителей касались нарушениях их прав при продаже товаров (52,7%), ненадлежащего оказания жилищно-коммунальных услуг (15,4%), бытовых услуг (9,7%), навязывания заключения договоров страхования жизни здоровья при оформлении кредитных договоров (4%), нарушения сроков и качества ремонта автотранспортных средств (2,8%), некачественного предоставления платных медицинских услуг (2,5%), туристских услуг (2,3%), услуг связи (4,3%), общественного питания (2,8%), риэлторских услуг (1,5%), прочие -2%.

Социальный статус обратившихся за консультациями граждан:

- пенсионеры- 32%

- работающие - 47%

-неработающие- 8%

-студенты – 7%

В ходе приема потребителям разъяснялись нормы действующего законодательства, предоставлялись пошаговые инструкции по восстановлению нарушенных прав в каждой конкретной жизненной ситуации, оказывалась помощь в составлении претензий и исковых заявлений к продавцам или исполнителям услуг